⭐ Qualité

Engagement qualité
& amélioration continue

Skills Academy s’inscrit dans une démarche qualité structurée, évolutive et orientée vers la satisfaction des apprenants.

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Skills Academy s’inscrit dans une démarche qualité structurée et évolutive. Nous recueillons systématiquement les appréciations des apprenants, les retours pédagogiques, et les éventuelles réclamations. Ces éléments sont analysés régulièrement afin d’améliorer nos contenus et nos modalités.

Notre démarche qualité en 4 axes

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Écoute des apprenants
Questionnaire de satisfaction à chaud à l’issue de chaque session. Les retours sont analysés individuellement et collectivement.
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Retours pédagogiques
Le formateur consigne ses propres observations pédagogiques après chaque session pour affiner le contenu et les méthodes.
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Suivi des indicateurs
Taux d’assiduité, de réussite, de satisfaction et de recommandation. Chaque indicateur est suivi et analysé dans le temps.
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Évolution des offres
Les formations évoluent en lien avec les besoins du marché, les retours des apprenants et les nouvelles pratiques professionnelles.

Vers la certification Qualiopi

Skills Academy s’engage dans une démarche de conformité au Référentiel National Qualité (Qualiopi). Cette certification est un gage de qualité reconnu par l’État, requis pour accéder aux financements publics et mutualisés.

En attendant l’obtention de cette certification, Skills Academy met déjà en œuvre les pratiques qualité qui en constituent le socle : analyse des besoins, évaluation des acquis, recueil de satisfaction, amélioration continue et accessibilité.

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Une réclamation ou une suggestion ? Écrivez-nous à reclamations@formations-skillsacademy.fr. Toute remarque est considérée comme une opportunité d’amélioration.